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発送について

送料・発送・返品ついて

いらっしゃいませ!

船井屋本舗へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

送料・発送・返品ついての詳細を記載しておりますので
ご注文の際は必ずご確認くださいませ。
※尚、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せくださいませ

注文後~商品到着までのご質問

Q.注文は確実に受け付けられていますか?

A.ご注文時に「ご注文確認メール」が届いていれば、注文受付が完了しております。

Q.「ご注文確認メール」が届きません。

A.★お手数をおかけいたしますが、当店にご連絡をお願いいたします(info@funaiyahonpo.bizまで)
  
  ★ご注文の際のメールアドレス記載に誤りがございませんか?
  ★迷惑メールフォルダ等の設定のご確認をお願いいたします。
  尚、当店からのメールを受信設定していただく場合は
  
  ①ご注文の際の自動送信メール
  shopmaster@funaiyahonpo.biz
  ②ご配送完了メール・店主からのご連絡
  info@funaiyahonpo.biz

  2件のご登録が必要になります。
  迷惑メール設定をされている方は、ご登録・ご確認をよろしくお願いいたします。

 

Q.支払方法としては何が利用できるの?

A.お支払いは、クレジットカード・銀行振込・郵便振込・代金引換がご利用頂けます。
  銀行振込、郵便振込、の場合は、ご入金確認後の商品発送となりますので、
  予めご了承ください。尚、振込手数料はお客様のご負担となります。

 

Q.送料はいくらかかるの?

A.送料は2023年7月より変更になりました。

  北海道・東北・中国・四国・九州地方→1,300円
  関東・中部・近畿地方→1,000円
  沖縄・離島→2,000円

  一箇所につき商品代金10,000円(税込み)以上お買い上げいただきますと、送料が無料となります。
  

Q.代金引換手数料はいくらかかるの?

A.代金引換をご利用される方は、別途440円の手数料がかかります。

  一箇所につき商品代金10,000円(税込み)以上お買い上げいただきますと、
  代金引換手数料は無料となります。

 

Q.その他、手数料はあるの?

A.送料・代金引換手数料以外に、郵便・銀行振込手数料がかかります。
  その際の振込手数料はお客様のご負担となります。
  ※尚、当社責任による返品・交換の際は送料、返金時の振込手数料等は
   すべてこちらが負担致します。
  

Q.注文をキャンセルしたいのですが…

A.基本的には、キャンセルは受付しておりません。
  お買い物の際に、よくご確認をいただき、ご注文くださいませ。
  
 

Q.商品はいつ届くの?

A. ●クレジット決済の方…決済確認後、1~3日営業日以内にご発送いたします。

  ●代金引換の方…1~3営業日以内にご発送いたします。
   土日祝日(定休日)を挟みますと、少しお時間がかかりますので
   お届け予定日をメールにてお知らせいたします。
  
  ●郵便振込・銀行振込の方…ご入金確認後、1~3日営業日以内に発送いたします。
   ※確認処理にお時間をいただく場合がございますので、ご入金がお済みになりましたら、
    メールにてご一報くださいますとよりスムーズにご対応させていただけます。
   
   ※尚、在庫切れの場合もしくはメーカーの都合による入荷待ちの場合は
    発送予定をメールにてご連絡の上、入荷次第発送いたします。
   

   ※メーカーの都合により入荷予定が未定の場合等、ご注文をキャンセルさせて
   いただく場合がございます。予めご了承ください。
      

   ※ご注文後、1週間以内にご入金をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、
    予めご了承ください。

   ※土日祝日、お盆、年末年始は定休日とさせていただいておりますので、
    発送業務は行っておりません。

 


 

お振込み先のご案内

【銀行振込先】
●三菱東京UFJ銀行 普通預金 橋本支店/口座番号:0746590/
有限会社ベクトルアルファ

 【郵便振込先】
●ゆうちょ銀行 記号:10110/番号:20679661/
有限会社ベクトルアルファ 

 

商品到着後のご質問

Q.返品・交換したいのですが…

A.お客様の理由による返品・交換は一切お受けできません。
  商品内容をよくご確認の上、お買い物いただきますようよろしくお願いいたします。
  
  ※配送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
  返送料等、すべてはこちらの負担にてご対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。

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